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听众来电 常州的眭女士9月12日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，她今年60多岁，在中信银行常州天宁支行有一笔100万元...
听众来电
常州的眭女士9月12日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，她今年60多岁，在中信银行常州天宁支行有一笔100万元的“定期存款”，今年9月到银行取钱时，被工作人员告知需要办理退保手续！
此时她才发现，这100万元“存款”在不知情的情况下，被全部买成了“保险”，如果现在办理退保，只能取出89万余元。
眭女士多次与要求中信银行给出合理解释，并给她100万元本金及利息，但中信银行没有同意。
100万元存款变保险，这究竟是怎么回事？
银行代客操作，
存款变保险？
眭女士表示，2021年9月1日，她到中信银行常州天宁支行存钱时，客户经理施经理在大厅接待了她，在她明确提出要办理3年期定期存款后，施经理拿着眭女士的手机代为操作，办理结束后，眭女士没有拿到任何存单或合同。
这三年来，眭女士一直认为施经理为自己办的就是存款业务。
据眭女士提供的手机银行截图显示，这100万元购买的产品名称是“泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）”，购买日期是2021年9月1日，目前，累计已交100万元，当前账户价值为894257.04元。
银行经理：不接受采访！
为还原事实真相，眭女士要求银行出具当时在大厅里办理业务的录音录像，但天宁支行至今没有出具。
根据2017年10月20日起施行的 《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》相关要求 ，银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行 同步录音录像，并至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后。
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》
第十条：银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。
第十一条：严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
第十三条：银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
9月12日，江苏交通广播网《交广双声道》节目现场连线了中信银行常州天宁支行的施经理，对于眭女士反映的情况，施经理没有解释，只表示自己“不接受采访”。
9月12日、13日，记者分别向中信银行常州天宁支行营业厅、中信银行常州分行零售部反映此事，工作人员均称会有相关人员给交广网回复，但截至本报道发出前，记者尚未收到任何回复。
全国听众热议
眭女士的遭遇，引发全国范围内的听众、网友热议。
有部分网友表示，自己在中信银行也遭遇过该情况。
还有一些网友反映，他们也有类似的遭遇。
9月13日，记者已将此事反映给了国家金融监督管理总局常州监管分局。 后续进展， 江苏交通广播网将持续关注。
来源：江苏交通广播网官微
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希望本篇文章《曝光了！中信银行100万存款变保险!》能对你有所帮助！
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