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大小新闻客户端9月29日讯（YMG全媒体记者信召红）近日，家住牟平区天成花苑小区的汤先生拨打“烟台民意通”热线66012...
大小新闻客户端9月29日讯（YMG全媒体记者信召红）近日，家住牟平区天成花苑小区的汤先生拨打“烟台民意通”热线6601234反映，自己新买了一辆比亚迪新能源汽车，为了方便充电，打算在自有地上车库安装充电桩，没想到在申请安装的过程中遇到重重阻力。充电桩迟迟安装不成，让汤先生很苦恼，而周围一些小区的电动汽车车主，也遇到了类似问题。
去年，烟台出台了《关于进一步加强和规范我市电动汽车充电基础设施建设运营管理的实施方案》等文件，旨在加快居民小区电动汽车充电基础设施建设，鼓励支持业主自建。
既然有政策支持，为何安装充电桩成了难题？9月26日-28日，记者先后采访了烟台市发改委、牟平区消防大队、牟平区住建局、牟平供电公司等相关部门。
业主：喜提电动汽车，充电却犯了愁
今年7月份，牟平区居民汤先生购买了一辆比亚迪品牌新能源汽车，不久前刚从4s店提到新车。喜提新车值得高兴，但提起充电，汤先生却犯了愁。
汤先生居住的天成花苑小区于2011年交付，当时新能源汽车还未普及，同大部分既有建成小区一样，该小区没有规划建设新能源汽车充电设施。“市区公共充电站建得又比较分散，而且距小区比较远，给汽车充满电需要七八个小时，来回折腾浪费时间和精力。”汤先生介绍，自己是个体工商户，经常外出跑些生意，每天都需要用车，如果能在自家小区的车库里安装充电桩，电动汽车用起来就方便了。
昨日，记者来到牟平区天成花苑小区看到，汤先生购买的车库是一处地上车库，正好与楼栋单元门相对。由于难以充电，新买的电动汽车已经停放了好几天。按照相关规定，小区居民安装个人使用充电桩，需要征得物业公司同意。汤先生曾几次向小区物业提出安装申请，均被以各种理由拒绝。
“找物业安装充电桩，他们让找消防部门；消防说不归他们管，让找住建部门；住建部门说现在没有太好的解决方案，还是得找物业协商。”汤先生说，相关部门问了一大圈，也没有解决充电桩安装这一难题。
部门：安装流程以文件规定为准
在既有小区安装居民充电基础设施，涉及多个主管部门。就汤先生反映的问题，记者咨询了牟平区消防大队。工作人员称小区业主安装个人充电桩，并不在消防大队的监管范围内。
记者又咨询了烟台市发改委。发改委工作人员回复，去年我市出台了《关于进一步加强和规范我市电动汽车充电基础设施建设运营管理的实施方案》、关于贯彻落实《关于加强和规范我省居民小区电动汽车充电基础设施建设的通知》的通知，里面规定了相关部门的责任划分和安装的具体流程，安装居民自用充电基础设施应以文件规定为准。
记者查询了《关于进一步加强和规范我市电动汽车充电基础设施建设运营管理的实施方案》，其中提出：“推动居民区充电基础设施建设。已建住宅小区根据实际需要和场地建设条件，应配建一定比例的公共充电基础设施，鼓励支持业主自建。”“物业服务企业应配合业主或委托的建设单位，及时提供相应图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。”《关于加强和规范我省居民小区电动汽车充电基础设施建设的通知》中提出，“物业服务企业对申请方提出的充电基础设施安装申请，按程序进行登记并出具证明……无相关部门书面认定意见，不得以安全、电力容量不足等理由阻挠业主安装自用充电桩。”
相关规定清清楚楚，那么充电桩安装从技术、流程上有困难吗？记者询问牟平供电公司相关业务科室了解到，安装自用充电桩的程序并不复杂，主要就是先向电力部门申请安装一块配套的电表，申请时需要带申请人的身份证明，固定车位产权证明或产权单位许可证明，和一份由小区物业公司出具的同意安装充电基础设施的证明材料。
既然安装简易可操作，到底问题卡在哪儿？在汤先生看来，现在的主要问题，就出在了物业公司的这纸证明材料上。
物业：一切后果由业主自己承担
多日前，汤先生就向小区所在的大洋物业管理有限公司提交了充电桩安装申请书，物业却迟迟不肯盖章。
记者咨询大洋物业高经理，他认为：“业主安装自用充电桩，物业说了不算，现在没有明确的法律规定能安装，也没有规定不让安，我们也拿不准主意。充电桩走线有一部分经过公共区域，存在一定的安全隐患，一旦充电桩起火，影响整栋楼的安全，不少业主不同意安装。再者，一旦出现问题，消防部门要处罚，那么责任谁来承担？物业担不起这个责任，我们也要考虑公司的经营。”
多方沟通协调之下，最终物业公司同意汤先生在自家车库安装充电桩。但与此同时，物业公司拟了一份保证书，让汤先生在上面签字，签完之后才能在申请书上盖章。保证书提出，使用充电桩发生火灾或者产生的一切后果都由汤先生自己承担法律责任，如出现任何问题，和大洋物业管理有限公司天成花苑小区无任何关系。
面对这样一份保证书，汤先生感到十分为难，并不愿意签字。
汤先生遭遇的问题并不罕见，全国多地出现类似难题，相关政策略显滞后。电动自行车是在发生多起起火事故伤人后，才出台了不得进电梯、不得在走廊充电等规定，新能源汽车的相关配套法规出台还需要多长时间呢？
烟台民意通记者将持续关注。
责任编辑：徐艳琳
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