投诉大班家政突然被曝“倒闭”,大批消费者要求退款,有人刚充10万元…知名平台回应→

你在家政平台上请过保姆吗? 最近 家政平台“51家庭管家” 被曝经营困难无法提供服务 有广东网友表示 给该平台在线客服发的消息全部未读 一直微信联系的企业客服微...

你在家政平台上请过保姆吗? 最近 家政平台“51家庭管家” 被曝经营困难无法提供服务 有广东网友表示 给该平台在线客服发的消息全部未读 一直微信联系的企业客服微信号 也没人回复 有网友表示, 自己提出退款无奈找不到渠道。 大批消费者到现场欲办退款 10月28日,大批消费者赶到该公司办公地点,要求退款。 记者中午赶到现场看到,一楼有工作人员指引,区分客户和家政人员进行登记,登记后客户上3楼办理,员工到2楼办理。 到了3楼现场,工作人员指引客户先登记姓名、手机号、购买服务项目取号,取号后等叫号,工作人员说,登记后,将有另外的工作人员为客户确认消费余额,确认无误后办理客户债权确认函并盖上公章。 记者看到,现场比较有序,办理的消费者约数十人。有消费者说,上午人数较多。还有人报了警,警察到现场登记了部分消费者的名单。记者留意到,14点20分左右,登记的号码已到280号。 记者以消费者身份咨询,现场工作人员表示,目前公司为客户开具债权确认函,债权确认函的作用是明确公司是跟客户存在一个债务关系,“也就是说您(客户)在我们这里充了钱,还有一些没有消费的,我们后期要退还给您的。” 该工作人员表示,公司的确存在资金问题,这几天董事长跟政府、投资方讨论沟通后,会有一个最终的解决方案,到时候会通知各位客户。 “我肯定不会跑路的。”该工作人员表示,后续可以拨打服务电话联系。 有雇主刚刚充值10万元 家住广州海珠区的消费者陈女士说,她上午12点左右过来办手续,大约等了一个小时。“其实他们的服务挺好的,倒闭了比较可惜。”陈女士说,她用了这家公司的服务已近4年,正想推荐邻居购买,没想到就听到公司“出事”的消息。 还有一位消费者表示,自己购买的是保姆服务,一个月前刚充值了10万元。“最让人气愤的是明知道公司有问题了,销售还拼命催我存钱。原本我们还有几万元余额,想着之前服务都挺好,才决定充钱的。” 记者留意到,除了消费者到现场退款外,还有家政人员到现场讨要工资,一位自称是保姆的阿姨说,自己没收到工资2个月。 现场有工作人员说,自己也没发工资2个月,“我们看到老板还在努力,我来公司第七年了,我一直在这家公司的,我们也不希望公司倒闭了,所以我们都还在坚持,我们也期盼一个好结果。” 雇主们或可要求 消费金额的三倍赔偿 律师康泳君表示,根据今年6月最高院发布的关于预存式消费适用法律的若干规定,雇主们或可要求消费金额的三倍赔偿。 律师介绍,例如收取预付款之后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务,而又恶意地去逃避消费者申请退款,还有一种就是隐瞒他的计划,终止经营或者不能正常经营的事实,诱导消费者支付预付款这两种情况都是符合消费者权益保护法第55条,按照预存金额的3倍去追偿赔偿性的费用。 原标题:《突然被曝“倒闭”,大批消费者要求退款,有人刚充10万元…知名平台回应→》 阅读原文

本文来自作者[一只天恩呀]投稿,不代表娱乐盟立场,如若转载,请注明出处:https://ylmeng.com/wanchexingjia/202412-25846.html

(4)

文章推荐

发表回复

本站作者后才能评论

评论列表(4条)

  • 一只天恩呀
    一只天恩呀 2024年12月17日

    我是娱乐盟的签约作者“一只天恩呀”!

  • 一只天恩呀
    一只天恩呀 2024年12月17日

    希望本篇文章《投诉大班家政突然被曝“倒闭”,大批消费者要求退款,有人刚充10万元…知名平台回应→》能对你有所帮助!

  • 一只天恩呀
    一只天恩呀 2024年12月17日

    本站[娱乐盟]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 一只天恩呀
    一只天恩呀 2024年12月17日

    本文概览:你在家政平台上请过保姆吗? 最近 家政平台“51家庭管家” 被曝经营困难无法提供服务 有广东网友表示 给该平台在线客服发的消息全部未读 一直微信联系的企业客服微...

    联系我们

    邮件:娱乐盟@sina.com

    工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

    关注我们