近日,工行南京科技支行不断优化服务举措,主动采取上门服务的方式,为广大客户解忧纾困,提供优质专业的金融服务。
支行工作人员向附近房产中介机构介绍了工行住房贷款相关产品、利率及优惠政策等,并提供了征信查询、信用报告打印的宣传折页和答疑手册,方便其为购房客户提供服务。针对周边商户的需求,工作人员向商户推荐了“零钱包”兑换服务,讲解了手机银行、数字人民币、第三代社保卡、个人养老金及金融消费者权益保护等内容。
此次上门服务活动拉近了工行与客户的距离,提高了客户金融服务体验感,得到了参与客户的好评。(黄奥威)
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