专访 | 生命滙国际整合医疗创始人陈力:不惧疾病,无畏年龄!

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陈力 生命滙国际整合医疗创始人、董事长 英国女王大学医学硕士,十多年国内外一线临床经验。曾任P&G宝洁亚太区首席美尚科学家。同时还担任中国抗衰老促进会副会长,中国企业家木兰汇委员会委员,多次被《中国企业家》评为“30位最具影响力女企业家”。 其创立的“生命滙”,聚焦精英人群10大健康问题,以临床医学为保障,以功能医学、再生医学、能量医学、立体美学为支撑;以私人医生健康管理为基础,联合国内外知名专家,提供以抗衰老、慢病管理、亚健康管理为特色的高端医疗健康管理服务。生命滙致力于帮助热爱生命的人们,活得更好、更美、更久,活得比年龄更年轻。 ·陈力专访 北京生命滙 胡润百富:生命滙成立多年,目前聚焦在精英群体的健康管理以及解决亚健康问题,与普通的健康管理机构相比,生命滙所提供的服务与产品区别在哪? 陈力: 生命滙所提供的健康管理是医疗级的。比起非医疗型的转诊,或是一些食疗为主的健康管理机构,每一个生命滙线下实体都是一个综合门诊(部)。我们有专职的健康管理私人医生,有可追溯对比的健康数据,以及更精准、个性化的方案,让客户切实体验到健康数据的改善,同时阶段性、持续性根据客户的健康状况和指标,调整健康管理、生活方式和医疗方案等。 我们希望服务的客户是对健康足够重视,愿意为此付出一定时间,去遵医嘱进行配合和努力。这些客户群体共同的特点就是忙、接触的信息特别繁杂、社会及工作家庭责任大。因此需要有一个非常懂他个人健康情况的专业医疗机构,能让他简单、直接的找到一个懂他的、可信赖的、一直陪伴的私人医生。同时这个私人医生能够进一步对接他所需要的专家资源,提供不同健康问题的解决方案,进行预先提醒与干预,呈现出一个可遵循的系统性健康管理计划,充分节省时间与效率,带来既安全又有效的改变。简单来说,就是把我“管”起来,在一开始就建立起一种充满信任和安全性的有效管理。 在这过程当中,客户会特别在意自己的隐私,所以这方面我们也加强了一些相应的工作。比如客户的健康报告,都是用代码去呈现,让名字与代码之间有一个隔断;每一家线下的生命滙,都有特别规划的动线,避免拥堵或者客户间的撞车,确保一人一独立诊室,多方位保护客户的安全和隐私。 另外,生命滙结合了线上与线下,形成持续性管理。为每一位客户都建立了一个不断更新的健康档案,在这些数字化管理基础上,即便很多时候客户不到生命滙医疗中心,也能通过我们的微信群或者互联网医院,在其私人医生和健康管理团队的帮助下及时解决健康问题。并且生命滙作为一个综合门诊(部),有多个科室解决不同健康需求,比如客户到店后可以先做体检,然后做细胞营养加强,再进行颈椎腰椎的放松,最后进行皮肤护理。可能来一次,就能完成好几项健康管理,节省时间。 胡润百富:您曾任P&G宝洁亚太区首席美尚科学家,在您看来什么是“好的品牌”,您怎么定义品牌价值? 陈力: 我觉得一个好的品牌,一定是能够不断给客户带来超过预期的优质服务价值,这也是任何一个好品牌的价值核心。品牌价值绝对不是单一的声量与知名度,后面一定要有客户价值和美誉度的支撑,才是一个真正的好品牌。有些品牌上来就会进行营销,甚至是过度营销,后面真正的客户价值却始终没有跟上,充其量也不过是短期的“噪音”,不是一个真正能为客户持续提供价值的品牌。 除此之外,品牌是需要管理逻辑的。了解你的品牌受众与目标人群,获得品牌心智。所谓品牌心智就是信任,带有欣赏和好感的信任。这些都需要非常清晰的定位,这时就不太可能出现所谓的“兼顾”与“通吃”,需要明确知道能服务哪一群人,以及有什么样的优势去服务这群人。同时也要有一套与这些目标人群沟通的工具和内容。工具指的就是品牌的宣传和投放,另外的话就是相应的沟通平台和沟通内容,知道你的目标人群在哪里,策划好你的沟通内容,实现精准触达。 胡润百富:医疗健康行业拥有着万亿的规模市场与庞大潜力,无论从投资还是创业的角度,都是当之无愧的“蓝海”,您在此当中看好哪些细分领域呢? 陈力: 生命滙选择的是整个医疗健康行业当中,一个专门针对抗衰老和健康管理的细分领域,并且一直在这个领域里深耕,这当中就包括重大疾病的预防,以及持续的健康管理,延缓衰老,实现生命品质的提升。让我们的客户能够活得更好、更美、更久,活得比自己的年龄更年轻,这也是我们一直努力的方向。 在过去的11年里,生命滙一直坚持在线下提供以综合门诊(部)为主的实体医疗服务,这个过程当中也在不断使用一些全新的数字化手段,包括互联网医疗、AI等技术帮助我们的客户,在不到店的情况下也能享受我们的服务,提高服务效率。未来会持续拓展我们的线下店,扩大服务半径,服务更多人。 上海生命滙 我想补充一句,这虽然是个蓝海可阵亡率却极高,很多企业前赴后继的进来,但真正能够活下来的企业却不多。尤其是在我们抗衰老和健康管理这个领域,能活到11年的企业并不多。这是一个很专业的细分领域,门槛极高,需要专家、技术、产品、服务、运营等多维度支持,而且是需要实打实出效果的。客户需要直观的看到,由你健康管理服务带来的成效,感受到健康指标的改善,才会持续的接受你、选择你,并且不断回来。 很多人可能认为这是一个“暴利”的行业,潜力很大又能很快实现盈利,但完全不是,它其实是需要有坚持、有学习、有情怀、有长期主义精神的。尤其是疫情三年,很多企业都坚持不下去关了。我们无疑也受到了很大的影响,比如综合门诊都没有办法正常开业,海外的专家、一些进口的产品也受到物流的影响,但是最终我们还是坚持下来了,所以在这一点上还是很欣慰的。 胡润百富:医疗服务是一个特别的消费品,无论技术人才还是商业模式,最后还是会落到人的消费上,生命滙如何精准的为客户不断提供新增价值点? 陈力: 我们的全称是生命滙国际整合医疗,当中有两个关键词,一个是国际,我们在为客户选择医疗技术、产品和专家的时候,不仅仅在国内,而是国际这个层面的。我们一直在海外,尤其是医疗发达的国家,像美国、日本还有欧洲等,拥有一批长期合作的顶级专家资源库。 根据每一个国家擅长的医疗技术领域去选择相应的产品和专家,在不同的领域,挑选国际上最好的专家和技术去合作。比如像荷尔蒙调理,这是特别受高端人群欢迎的一个调理项目,在精力体力,亦或是重大疾病的预防,以及整个生命品质的改善,都很有效的一个项目。它最早起源是在美国,已经有三四十年了,因此在这个领域,无论是专家的选择,还是产品的选择,都会是从美国来进行挑选。 重庆生命滙 另一个就是整合医疗,医疗行业并不是“一招鲜”行业,不可能一个人、一个产品、一个专家、一类技术就能解决所有的问题。人体太复杂了,每个人的需求也不一样,生命滙能做的就是代表我们的客户,去优选全球最好的专家和技术,然后在不同领域去满足客户的不同需求。 作为生命滙的首席产品官,几乎每一年我都会到其他国家,像是美国、英国、德国、以色列、韩国、日本等等跟不同的专家去交流,去探讨最前沿的技术,充分了解不同国家这几年持续的技术发展和迭代,做深度的交流。 胡润百富:近年来国家对医疗健康产业的关注与支持不断提升,行业政策密集出台,在推动行业长期良性发展的同时,短期内也必将带来行业的剧烈震动。这是否在带来”加速度“的同时,也带来一些新的挑战? 陈力: 最大的挑战可能就是你要去完成所有的合规手续、办理申请、备案、执照等等流程,这点非常重要。我们所有选择的项目必须都是合规的,所有来中国出诊的海外专家,一定都会给他们在中国注册医疗的执业许可证,所有进口医疗的产品仪器、技术等,也一定是通过合法合规的途径引入国内的。而且还有一个,很多重要的专家并不是单纯的给钱就来,一定是建立于双方在专业上面有共识和信任,只有自身平台足够好,才能吸引到这些专家。这是品牌信任度的体现,也将会是一个持续的工作。 生命滙独立诊室 胡润百富:未来,生命滙将实现怎样的发展蓝图?对此您有何愿景和预判。 陈力: 生命滙至今已经走过了11年,一直初心未改,在抗衰老和健康管理这个领域始终坚持。在未来,我们也会在线下开设更多的医疗机构实体店,去触达更多的精英人群,让大家能够得到更快、更方便、更便捷的医疗服务,并且沿着这条路一直走下去,帮助关爱生命品质的人群能够活得更好、活得更美、活得更久、活得比年龄更年轻。

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  • 一只付友呀
    一只付友呀 2024年12月21日

    我是娱乐盟的签约作者“一只付友呀”!

  • 一只付友呀
    一只付友呀 2024年12月21日

    希望本篇文章《专访 | 生命滙国际整合医疗创始人陈力:不惧疾病,无畏年龄!》能对你有所帮助!

  • 一只付友呀
    一只付友呀 2024年12月21日

    本站[娱乐盟]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 一只付友呀
    一只付友呀 2024年12月21日

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