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小区便民服务有哪些内容 1、为了方便小区业主们的生活,小区为业主置办一些社区自动缴费系统,这种缴费系统,可在一定程度上方便了业主缴纳水电费、暖...
小区便民服务有哪些内容
1、为了方便小区业主们的生活,小区为业主置办一些社区自动缴费系统,这种缴费系统,可在一定程度上方便了业主缴纳水电费、暖气费、电话费等各种费用。
2、如果想要与建立好与业主之间的沟通桥梁,可在特殊的节假日送上一些祝福、礼物等,如入住业主生日或结婚,可送鲜花铺地毯挂条幅等。
3、为了满足业主的生活需求,可进行订餐服务,也可提供免费送餐服务或者是厨师上门服务。
4、小区可设立一些专门的社区网站,为业主提供交流平台,这样可促进业主与物业之间的交流和沟通,不断的改进和开展工作。
5、为了更好的管理和提供服务,小区可提供法规咨询、金融、房地产以及保险等信息服务,可代理、特约有偿等服务,业主有任何生活需求等都可以告诉管家,管家认真负责的为业主服务,并告知业主处理的进程和结果,为业主节省时间和精力。
6、物业公司可根据小区情况不定期的举办社区人体活动,如棋牌室、音乐晚会以及球类比赛等等,还可开展专题培训活动,丰富业主们的业余文化生活。
7、组织老人和儿童利用节假日到周边的场所等地进行参观游览,组织业主们春秋游等等。
8、在业主回家前,为业主子女提供安静的学习场所,解决业主们的后顾之忧。
9、为方便和丰富社区的信息交流,可选择具有代表性的传媒公司安装楼宇电视。
便民服务设施有哪些
一般来说,小区的公共服务设施主要包含教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、金融邮电、市政公用、行政管理和其他八类设施。根据北京目前执行的公共服务设施配套建设标准,一个完善的居住区的生活基础配套设施应包括八类四十项,具体为:
1、教育设施:托儿所、幼儿园、小学、中学;
2、医疗卫生设施:卫生站、居住区门诊、医院;
3、文化体育设施:综合文化活动中心、门球场、体育场;
4、商业服务设施:综合食品商场、综合百货商场、综合服务楼、集贸市场、书店、中药店、综合便民店、综合粮油店、其他第三产业设施;
5、金融邮电设施:储蓄所、银行分理处、邮局、电话局;
6、社区服务设施:社区服务中心、综合服务部、存车处、居民汽车场、敬老院(托老所)、残疾人托养所;
7、行政管理设施:街道办事处、派出所与巡察、居委会、房管机构、市政管理机构、绿化、环卫管理站;
8、市政公用:密闭式清洁站、公厕、公交首末站、市政站点、公共停车场、加油站。
各种设施配备情况视小区人口规模而定,人口越多的小区设施应越齐全。如果小区内部没有完备的设施,购房者则要考察居住区周围是否有以上各项设施。
物业特色服务项目都有哪些
1、装修服务。以“关爱居住环境,共建绿色家园”为主题,优化选择具有资质和知名度高的装修公司、符合国家环保要求的装饰材料供应商和环境监测、检测单位为业主房屋装修提供便利,开展装修服务活动。
2、一站式社区自助缴费系统。方便业主生活,为业主办理一站通社区缴费业务,方便业主不出社区缴纳水电气暖电视电话宽带等各项费用。
3、社区杂志。为加强与业主的沟通与联系,宣传物业政策法规,定期发放社区杂志,内容有:物业动态、业主天地、社区轶事、时事新闻、物业服务记实、社区广告等。(通过内部机制的完善可以完成。
4、为业主特殊节日送鲜花、铺地毯、挂条幅。为促进业主与物业的交流与沟通,体现人文关怀,在业主入住、生日或婚丧日等,物业公司开展送鲜花铺地毯挂条幅活动。
5、送餐、厨师上门服务 适应现代生活需求和业主家庭生活的需要,物业公司根据业主订餐,提供免费送餐服务或厨师上门服务。
6、网络化的社区论坛。物业公司本着一切为了业主服务、公开透明的原则,设立专门的社区网站,为业主提供交流的平台,促进物业与业主之间的沟通与交流,不断的改进和开展工作。
7、酒店式门童礼宾服务。为体现物业管理企业服务的宗旨,为小区服务增光添彩,物业公司可在小区主入口设立礼宾岗立岗服务,在会所提供酒店式门童服务,提供购物车运送服务,为业主提供便利,彰显尊贵之气。
8、金钥匙管家服务。为业主提供物业法规咨询、房地产、金融、保险等信息业务服务,代理推介、特约有偿服务等,业主有象管家一样属于自己的金钥匙服务管家,业主有任何生活上的问题或服务需求,都可以告诉管家,他(她)会认真负责尽心尽力的处理好,并随时告知业主处理进程和结果,为业主节省很多宝贵时间和精力。
9、社区免费电瓶车。为行动业主出行,物业公司提供小区免费电瓶车接送。
10、社区文体活动。根据小区实际情况,物业公司将定期或不定期的举办棋牌类、球类比赛、音乐(晚)会等文体活动,开展编织、插花、厨艺、美体、老年健身等专题培训活动,丰富业主业余文化生活。
11、参观、游览。组织社区的老人和儿童,利用节假日到周边环境优美的场所如动物园、虎园、太阳岛等地参观游览;组织业主春游、秋日观五花山。
12、四点半课堂。为业主子女放学后(家长回来前)提供安静的学习场所,解决业主的后顾之忧。
13、楼宇电视。为丰富、方便社区的信息交流,物业公司选择时尚有代表性的传媒公司,安装楼宇电视。
14、中秋、春节、元旦送温馨送对联。重大节日开展物业送温馨、送对联、送礼品等活动,拉近物业与业主的距离。
15、名医下社区。每年组织医疗专家和社区医疗工作者开展社区义诊活动,方便业主就医。
16、便民擦鞋机。在客服核心、会所入大堂处设立擦鞋机。
17、门口设立便民小推车。在小区主入口等处设立便民购物推车,方便业主运送物品。
18、代叫车及陪送服务。代业主叫出租车并在大门口或随车在地下车库单元口迎接业主、提供随侍护卫,护送深夜归来的业主到家门口。
19、提供医疗咨询和紧急医疗救助。
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