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卷首语绘就新“枫”景 画好“同心圆” 20世纪60年代初,浙江诸暨枫桥通过发动和依靠群众,就地化解矛盾,“枫桥经验”自此闻名,成为全国政法战线的一面旗帜,历久弥新。 治国安邦,重在基层。百年未有之大变局下,改革发展稳定面临的不少深层次矛盾躲不开、绕不过,基层社会治理和平安河南建设也面临新问题、新考验。一方面,随着社会主要矛盾变化,法治建设必须提质增效,不断满足人民群众的需求。另一方面,
5月25日,一场饱含民生温度的新闻发布会在郑州举行。在省委政法委组织下,省公检法司四家政法机关向社会发出40个爱民实践服务承诺—— 全省法院推广人民法院在线服务平...
5月25日,一场饱含民生温度的新闻发布会在郑州举行。在省委政法委组织下,省公检法司四家政法机关向社会发出40个爱民实践服务承诺—— 全省法院推广人民法院在线服务平台,配置智能云柜,上线法官留言平台,方便当事人、律师及时向法官提交材料、沟通案件办理情况;检察机关开展“未”爱而来、让困境儿童向阳而生专项保护行动;公安机关承诺首次申领居民身份证“全省通办”,临时居民身份证申领异地可办;司法行政机关降低特殊困难群体司法鉴定收费标准…… 服务为民,一诺千金。 一件件实事,一条条承诺,呼应民意民愿,指向“急难愁盼”,彰显着政法机关“忠诚、为民、公正、廉洁”的责任担当。近年来,已有400余条政法爱民实践服务事项从承诺逐步变为现实。 平安建设是重要的民生工程、民心工程。我省各级党委、政府以“三零”创建为抓手,聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题,落小单元、落细任务,把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。
信阳市公安局民警深入茶园,调查走访辖区群众,排查化解矛盾纠纷。 “极致”服务,致广大而尽精微—— “有事手机说,社区马上办。”在驻马店市驿城区,这样的周到服务赢得群众点赞。2022年,驿城区委政法委引入微信数字化技术,推出网络平台“驿格安”,居民只要有需要、有纠纷,都可以随手拍、随手报,网格员马上看、马上办,办理结果自动推送至群众微信上。信阳市平桥区南雷村探索“三二三”工作法服务群众零距离;郑州航空港区建成平安建设促进中心,21家群众诉求相对集中的职能部门进驻办公,为群众提供一站式、精细化、动态化管理服务。 郑州市中原区有个“不打烊”的12309检察服务中心,来访群众如果在工作时间不方便递交材料,可以下班后通过这里的“自助服务终端”将材料放入自助柜,检察官第一时间就能收到消息并及时处理。 在我省政法系统,不间断的便民服务触手可及:郑州、洛阳、许昌等地法院设立24小时自助诉讼服务中心;居民身份证、居住证实现了随时自助办理;把“12348”公共法律服务热线归并整合至“12345”政务服务热线,只要有需要,法律服务就在身边。 为民服务只有进行时,没有完成时。我省各级党委、政府正在以精益求精的态度,将为民服务落细、落小、落实。
“及时”服务,有力度更有温度—— 任何情况下,都不准对群众说“这个事儿不归我管”“这个事儿我管不了”“这个事儿你愿去哪儿告就去哪儿告”三句话,而是敢于对群众承诺“你的事我管定了”。一旦发生矛盾纠纷,党员干部必须“到场、到人、到家、到头、到底”。 这是安阳县韩陵镇在“三零”创建活动中摸索出的“三五”工作法。主动靠前服务,让群众的“急难愁盼”有人问、有人管、能管好。群众气儿顺了、心平了,矛盾纠纷少了,干群关系自然更融洽了。 “三五”工作法实施以后,韩陵镇信访总量大幅下降,矛盾纠纷一次成功化解率达95%,全镇18个行政村全部达到“三零”创建标准,村集体年收入均超过10万元。2022年,该镇被省委、省政府评为全省“三零”创建先进集体。 近日,新乡市检察院联合长垣市检察院为因案失去法定监护人的姐妹俩发放司法救助金2万元,并主动向长垣市民政局发函,为她们加急办理了事实孤儿认定,每月每人可收到1050元救助金。检察官经常关注着孩子的学习和心理成长,给予亲人般的呵护。 凡事想在前、做在前。公安机关主动公开政务服务窗口地理位置及服务事项等信息;法院为农民工追回劳动报酬,为经济困难的当事人减免诉讼费;检察院为陷入困境的受害人发放救助金……这样的主动服务,犹如冬日暖阳,暖了百姓的心。 全省司法行政机关不断创新法律援助方式,加快拓展援助领域,进一步推进“智慧法援”建设,让法治的“及时雨”浸润更多百姓心田。郑州市法律援助基金会建立48个法律援助志愿律师办公室,组织200余名志愿律师扎根基层,服务乡村、社区群众,已支持志愿律师办案1万余件,受益群众5万余人次。 怀爱民之心,办利民之事。变“坐等上门”为“主动靠前”,才能让人民群众真正体会到公平和正义就在身边。
“集成”服务,打通便民“最后一公里”—— 把身份证原件、照片和身体条件证明递给警察,郏县黄道镇的王大爷5分钟便拿到了崭新的驾照,“以前换证要到20公里外的县城,人多、排队,现在镇派出所也能办,太方便了”。 郏县公安局推行“交所合一”管理模式,将部分公安交管业务的办理权限下放至基层派出所。而类似这样的家门口“集成”服务正在各个窗口单位铺开。 开封市检察院在全市10个县区11个乡镇(街道)和8个省级先进制造业开发区设立基层法律监督联系点,聘任322名基层法律监督联络员,面向群众开展服务,有力助推了矛盾纠纷化解。 三门峡两级法院打造独具特色的工作模式——签约法官、法治副书记、法官联络站……邀请村委会、“五老”人员等组建“社会观察团”“百姓评议团”,把村民的烦心事解决在家门口。 从法院“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,到检察院“群众信访件件有回复”、首次信访申诉领导包案;从公安机关政务服务事项“一门通办”“一网通办”,到司法行政机关进一步加大服务供给,促进公共法律服务多元化专业化……一件件便民措施扎实推进。 “三零”创建中,政法机关和广大政法干警创先争优,担当作为,践行着司法为民、公正司法的职责使命。55家国家级、省级“枫桥式公安派出所”,50家河南省“枫桥式人民法庭”,100家河南省“枫桥式司法所”,新乡市凤泉区检察院、开封市祥符区检察院等8家河南省检察机关“为民办实事”实践活动优秀团队,成为政法机关坚持和发展新时代“枫桥经验”的样板。郑州市金水区人民法院举办开放日活动,为前来参观的学生讲解民法典。 法治是最好的营商环境。 河南骏化发展股份有限公司曾陷入巨债泥潭濒临破产。驻马店市中级人民法院坚持能动司法,创新性提出综合性偿债方案,化解债务风险近200亿元,使“命悬一线”的企业重新焕发生机。 全省法院发挥破产审判“拯救”“出清”功能,服务供给侧结构性改革;出台涉中小微企业办案指引等指导意见,制裁职业放贷行为,缓解中小微企业融资难、融资贵问题,帮助企业纾困解难,提振发展信心。 河南自由贸易试验区郑州片区检察院与郑州市郑东新区、郑州经开区40余家重点企业建立“一对一”联系,在企业安全生产、合法经营等方面提供帮扶,成为企业发展中的“朋友”、服务中的“红娘”、维权中的“靠山”。 省司法厅组织全省律师为民营企业开展“法治体检”,692个律师服务团、3.5万名律师深入2.6万家民营企业,提供法律咨询、政策宣讲、风险分析等法律服务,为民营企业健康发展提供有力法律保障。 立足服务做“加法”、优化流程做“减法”,在“一加一减”中,在顶层设计和基层探索的良性互动中,一幅平安和美的幸福画卷徐徐展开。
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本文概览:5月25日,一场饱含民生温度的新闻发布会在郑州举行。在省委政法委组织下,省公检法司四家政法机关向社会发出40个爱民实践服务承诺—— 全省法院推广人民法院在线服务平...