本文来自作者[一只子睿呀]投稿,不代表娱乐盟立场,如若转载,请注明出处:https://ylmeng.com/luyoumeishi/202412-18649.html
汽车营销面试题库 序 题意...
汽车营销面试题库
序 题意
号
王某与其朋友一同来店,王某对贵公司的汽车非常满意,但是其朋友对此车评价一般并且希望王某
1
放弃购买此车,作为销售顾问的你会怎么办?
现在贵公司正在推广一款新车,此时一名客户来店咨询,你会首推这款新车,还是会问清楚客户需
2 求后再为其推荐一款更适合他的车型呢?为什么?顾问式销售应该首先赢得顾客的信任,还是应该
首先了解客户呢?为什么?
顾问式销售应该站在客户的角度从消费者的需求出发,为其选择最适合他的产品。但是当客户并
3
不了解该产品,却又不愿意接受你的意见时,你该如何处理?
假如你是一名丰田汽车的销售顾问,一位客户看中了丰田系列产品中的某一款汽车,但是该客户
4
却因为近期丰田的“召回门”事件而担心汽车的质量,作为销售顾问的你该如何解决?
在销售汽车的过程中,销售顾问会通过提问来了解客户的需求,从而进行需求分析,并且为客户
5
提供一款合适的汽车,当一名客户不愿意回答你所提及的问题时,你会怎样处理?
大众车展厅里,洪先生带了一位业内人士一起来看车,洪先生是住宅装修承包商,赚了点钱,业务
也多,想买个车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可,但谈来谈去,洪先生还是拿不定主
意。你看他比较有诚意,报了比较实在的价格,并告诉他, “近期内宝来车没有促销活动,所以价
6
格上不会有大幅度的调整。我给你的价格已经非常实在了。”洪先生说, “但我看杂志分析说年底
大部分车型都要降价,尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售员,你如何处
理?
一位客户来店购车,而公司此时并没有现车,于是销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金,
7
这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况?
作为销售顾问,你知道某一款车在某一方面存在明显不足,你还会极力向顾客推荐这款车吗?为
8
什么?
一位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作为销售
9
顾问该如何消除顾客的顾虑?
顾客看上了一款车子,内心觉得价格偏高。当他坐在驾驶室时,摆弄各种功能,就不停地抱怨这不
10
好那不好,你如何跟顾客回应?
11 顾客多次到店看同一款车,却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客,达成交易?
某顾客对该车每个方面都很满意,价格也合适,但最后有一个要求是把备胎换成与其他 4 条同样
12
轮毂的轮胎,不换就不买车了。你如何应对?
一个月收入 3000 左右的工薪阶层的顾客,喜欢越野车,可是觉得耗油量太大,而自己认为小汽车
13
不好看,你作为专业的销售顾问,你如何帮助消费者选购让他满意的车型?
一位顾客在新年前 3 天来店购车,希望能马上达成交易后开车回家乡过年。关于车的使用问题没有
14
仔细了解,(例如:某款车的手刹不在座椅旁边而在转向柱旁边。)你会如何处理?
客户来店购车,他看中的那台是已经被订购但还没有被客户提走的车,而订购者约定明天来店提
15
车。这位顾客愿意给销售顾问额外的补偿,现在提车,你会让客户提车吗?
一对夫妇来店购车,而两个人对车的偏好不一致,于是在展厅争论起来,你作为专业的销售顾问,
16
如何处理他们之间的分歧,顺利达成交易?
一位顾客在展厅看车,他发现自己喜欢的一款车的真皮座椅接缝处有开线的迹象,便问销售顾问,
17 你们展厅的车都这么差,那卖给车主的车子问题岂不是更多吗?你如何回答,让顾客对该车重拾信
心?
如果一位客户订车,事先已经把需要的车型和成交的价格通过电话与销售顾问谈好了,但是来提车
18 那天却被告知选中的车辆被一位大客户在昨天买走,当天无法提车,你作为销售顾问如何跟客户解
释?
车展期间,王先生看中了贵公司的一款新车,并且愿意出高价购买,却被告知此车尚未在国内出
19
售,仅用于广告宣传,你如何满足顾客的需求?
张某去一个国产车 4S 店选购车辆,他觉得车子好不好看无所谓,关键是安全性能要好,但是他发
20 现配置了较高级别安全配置的车比有很少的安全配置的车的价格要高的多,于是便问旁边的销售顾
问,你们公司是
赞 (6)
评论列表(4条)
我是娱乐盟的签约作者“一只子睿呀”!
希望本篇文章《汽车营销面试题库.pdf》能对你有所帮助!
本站[娱乐盟]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览:汽车营销面试题库 序 题意...